Package de Bienvenue
Doublez votre premier dépôt à hauteur de 500 € et recevez 50 Free Spins sur Gates of Olympus. Le bonus se poursuit sur vos deux dépôts suivants, pour un total de 1 500 € et 150 tours gratuits répartis sur trois dépôts.
100% jusqu'à 500 € + 50 FS
75% jusqu'à 500 € + 50 FS
50% jusqu'à 500 € + 50 FS
Les Free Spins sont disponibles sur :
Gates of Olympus (Pragmatic Play) ou Book of Dead (Play'n GO). Dépôt minimum : 20 €.
Jokery Casino : licence Curaçao et catalogue de 4 127 jeux
Notre catalogue compte 4 127 jeux répartis en quatre catégories principales : machines à sous, mini-jeux, casino en direct et jeux de table.
Machines à sous avec Achat de Bonus
3 580 machines à sous sont disponibles, dont une section dédiée aux slots avec fonction « Achat de Bonus » (Bonus Buy). Ce filtre regroupe les titres haute volatilité de Hacksaw Gaming, Nolimit City et Pragmatic Play — dont Gates of Olympus, le jeu le plus demandé sur le marché français. Les slots Megaways et les mécaniques récentes (cascades, multiplicateurs progressifs) sont également classées à part pour faciliter la navigation.
Mini-jeux
90 mini-jeux sont accessibles dans cette catégorie. Au-delà d'Aviator (Spribe), le catalogue inclut des variantes de Plinko, Mines, Dice et d'autres formats « instant win ». Ces jeux représentent 10 % de la contribution au wagering dans les conditions de bonus, contrairement aux slots qui comptent à 100 %.
Casino en direct
312 tables en direct sont proposées via Evolution et d'autres fournisseurs tier-1. La section « Game Shows » regroupe Crazy Time, Monopoly Big Baller et Mega Ball. Les tables classiques (roulette, blackjack, baccarat) sont organisées par limites de mise. Les jeux de casino en direct ne contribuent pas au déblocage des bonus de bienvenue.
Mode Démo
Les machines à sous et les jeux de table (hors live) sont jouables en mode démo sans inscription. Le mode démo n'est pas disponible pour les mini-jeux ni le casino en direct. Les filtres par fournisseur (Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Hacksaw Gaming, Spribe) et par mécanique de jeu sont actifs en mode gratuit comme en argent réel.
Support en français
Notre équipe de support est entièrement francophone. Vous communiquez avec des agents natifs, pas avec des traductions automatiques ou des réponses préenregistrées.
Chat en direct
Horaires : 09h00 à 01h00 (heure de Paris)
Temps de réponse moyen : moins de 2 minutes
Le chat en direct est accessible via le widget flottant sur le site. Nos agents sont formés pour traiter les questions liées aux retraits, à la vérification de documents et aux bonus.
Adresse : [email protected]
Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Délai de réponse : sous 24 heures
Pour les demandes en dehors des horaires du chat ou pour l'envoi de documents.
Les deux canaux fonctionnent en français et en anglais.
Sécurité et confidentialité
Protection des paiements
Tous les dépôts par carte bancaire (Visa/Mastercard) et Apple Pay sont traités via des passerelles de paiement tierces certifiées PCI-DSS. Nous ne stockons pas les coordonnées complètes de votre carte. Chaque transaction par carte est protégée par la technologie 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode), qui exige une validation par SMS ou application bancaire avant d'autoriser le paiement.
Les paiements via Apple Pay utilisent les protocoles de sécurité Apple (FaceID ou TouchID), ce qui signifie qu'aucune donnée bancaire n'est transmise directement lors de la transaction.
Les dépôts en cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) sont traités sur blockchain sans intermédiaire. Les vouchers prépayés (CASHlib, Neosurf) ne nécessitent aucune divulgation de coordonnées bancaires.
Chiffrement des données
La connexion entre votre appareil et nos serveurs est sécurisée par un certificat SSL avec chiffrement 256-bit (TLS 1.3). Cette technologie protège toutes les données que vous transmettez : identifiants de connexion, informations personnelles, historique de jeu. Vous pouvez vérifier la présence du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Les documents de vérification d'identité (pièce d'identité, justificatif de domicile) sont stockés sur des serveurs séparés, accessibles uniquement au service de conformité. Le personnel du support client ne peut pas consulter ces fichiers.
Équité des jeux
Les 4 127 jeux disponibles sur Jokery Casino proviennent de fournisseurs certifiés : Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Spribe, NetEnt, Red Tiger, Yggdrasil, et d'autres studios reconnus. Ces fournisseurs sont audités par des laboratoires indépendants (eCOGRA, iTech Labs, GLI) qui testent les générateurs de nombres aléatoires (RNG).
Le RNG de chaque jeu fonctionne sur les serveurs du fournisseur, pas sur les nôtres. Nous diffusons les versions officielles des jeux, identiques à celles présentes chez tous les opérateurs agréés qui travaillent avec ces studios. Un tour sur Gates of Olympus (Pragmatic Play) ou Book of Dead (Play'n GO) utilise exactement le même mécanisme RNG que sur n'importe quel autre casino hébergeant ces titres.
Les sessions de casino en direct (Evolution) sont diffusées en temps réel depuis des studios certifiés. Chaque partie est enregistrée et archivée par le fournisseur.
Protection de vos données personnelles
Votre numéro de téléphone, adresse e-mail et coordonnées personnelles ne sont jamais vendus, loués ou transmis à des tiers à des fins marketing. Nous appliquons les standards internationaux de protection des données pour le traitement et le stockage de vos informations.
Le système de vérification d'identité (KYC) sert à protéger votre compte contre les accès non autorisés et à prévenir l'usurpation d'identité. Il est déclenché lors de votre première demande de retrait ou si vos dépôts cumulés dépassent 2 000 €.
Inscription rapide
Votre compte est prêt en moins de 45 secondes. Pas de justificatif de domicile, pas de scan de carte d'identité, pas de courrier postal à attendre.
L'inscription se fait en 2 étapes simples :
Informations de base
Vous renseignez votre adresse email et créez un mot de passe sécurisé. La devise EUR est présélectionnée pour les joueurs français.
Activation du bonus
Vous cochez la case pour activer le Welcome Package (100% jusqu'à 500 € + 50 Free Spins sur Gates of Olympus au premier dépôt). Si vous ne cochez pas cette case, vous vous inscrivez sans bonus.
Après validation, un email de confirmation arrive dans votre boîte mail. Vous cliquez sur le lien pour activer le compte. Le compte devient immédiatement actif.
Nous ne demandons aucun document d'identité lors de l'inscription. La vérification KYC n'intervient qu'au moment du premier retrait ou si les dépôts cumulés dépassent 2 000 €. Vous pouvez donc déposer et jouer dès la confirmation du compte.
Aucun numéro IBAN n'est requis pour créer le compte. Vous ajouterez vos coordonnées de paiement uniquement au moment de votre premier dépôt.
Nos fournisseurs de jeux
Nous collaborons avec Relax Gaming et Push Gaming, les deux studios les plus recherchés par les joueurs français en quête de haute volatilité et de fonctionnalités d'achat de bonus. La collection Relax inclut l'intégralité de la série Money Train (dont Money Train 3 et 4), Temple Tumble et Iron Bank, ainsi que le jackpot progressif Dream Drop. Côté Push Gaming, vous trouverez Razor Shark, Jammin' Jars et Big Bamboo, des titres conçus pour des gains maximum allant jusqu'à 50 000x la mise.
Notre catalogue est fourni par Playtech, société cotée à la Bourse de Londres, et Greentube, la division numérique de Novomatic. Ces partenariats garantissent la conformité technique et la fiabilité mathématique de nos jeux. Greentube nous permet de proposer la version officielle de Book of Ra, référence historique du marché européen, tandis que Playtech alimente notre offre de jackpots progressifs via la gamme Age of the Gods.
Games Global (anciennement Microgaming) apporte son catalogue étendu et les jackpots Mega Moolah et WowPot!, qui détiennent plusieurs records de gains. Blueprint Gaming complète la sélection avec ses mécaniques Megaways™ et ses créations sous licence (Ted, The Goonies, Fishin' Frenzy).
Pour les amateurs de mini-jeux, nous intégrons Galaxsys, spécialiste des formats rapides (Crash, Plinko, Mines) qui représentent une alternative aux mécaniques classiques de slots. Tous ces fournisseurs sont optimisés pour mobile et accessibles depuis notre interface PWA.
Méthodes de paiement
Dépôts : flexibilité et discrétion
Nous acceptons les méthodes de paiement adaptées aux réalités du marché français. Si votre banque bloque les transactions vers des casinos en ligne, vous pouvez déposer via CASHlib ou Neosurf : ces vouchers prépayés garantissent un taux d'acceptation de 100% et n'apparaissent pas comme une transaction de jeu sur votre relevé bancaire.
Méthodes disponibles :
- Vouchers prépayés : CASHlib, Neosurf
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard (via processeurs tiers)
- Portefeuilles électroniques : MiFinity, Jeton, eZeeWallet
- Cryptomonnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT TRC20/ERC20)
- Apple Pay (via passerelle sécurisée)
Montants
Dépôt minimum : €20 (cartes et vouchers), €10 (crypto)
Dépôt maximum : €250 par coupon CASHlib (jusqu'à €1 000 en cumulé), €2 000 par carte, illimité en crypto
Frais : Aucun frais de dépôt. Les cryptomonnaies peuvent entraîner des frais réseau variables selon la blockchain utilisée.
Retraits : rapidité selon la méthode choisie
Vos gains sont traités selon le canal que vous choisissez. Pour recevoir votre argent en moins de 24 heures, utilisez les cryptomonnaies ou les portefeuilles électroniques. Le virement bancaire SEPA reste disponible, mais nécessite un délai de traitement bancaire standard de 3 à 5 jours ouvrés.
Méthodes de retrait :
- Cryptomonnaies (BTC, USDT, LTC) : traitement instantané à 24h
- Portefeuilles électroniques (MiFinity, Jeton) : traitement instantané à 24h
- Virement bancaire SEPA : 3 à 5 jours ouvrés
Montants et limites
Retrait minimum : €20 (crypto et e-wallets), €50 (virement bancaire)
Retrait maximum par transaction : €2 500
Limites mensuelles : €2 500 par jour, €7 500 par semaine, €15 000 par mois (plafonds supérieurs pour les niveaux VIP)
Frais : Les retraits sont gratuits. Un frais de €5 s'applique uniquement si vous demandez un virement bancaire inférieur à €100.
Vérification d'identité
La vérification de votre compte est déclenchée lors de votre première demande de retrait, ou si vos dépôts cumulés dépassent €2 000. Cette procédure sécurise vos gains et protège votre compte.
Documents requis :
- Pièce d'identité en cours de validité (Passeport ou CNI)
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Capture d'écran de votre portefeuille électronique, ou photo de votre carte bancaire (avec les numéros du milieu masqués)
Traitement : entre 24 et 48 heures. Vous pouvez déposer et jouer avant d'envoyer vos documents, tant que vous restez sous le seuil de €2 000.
Tous nos bonus
Pack de bienvenue
Notre pack de bienvenue vous propose jusqu'à 1 500 € + 150 tours gratuits, répartis sur vos trois premiers dépôts. Premier dépôt : 100 % jusqu'à 500 € + 50 FS. Deuxième dépôt : 75 % jusqu'à 500 € + 50 FS. Troisième dépôt : 50 % jusqu'à 500 € + 50 FS. Les tours gratuits sont utilisables sur Gates of Olympus (Pragmatic Play) ou Book of Dead (Play'n GO).
Conditions
- Wager : 35x le montant du bonus uniquement
- Délai : 14 jours pour compléter
- Dépôt minimum : 20 €
- Mise maximale : 5 € pendant que le bonus est actif
- Retrait maximum : 10x le montant du bonus reçu
Les machines à sous comptent à 100 % dans le wager. Les mini-jeux (Crash/Instant) : 10 %. Live Casino, jeux de table et jackpots : 0 %.
Bonus récurrents
Weekend Reload
Chaque week-end, vous pouvez recharger avec le « Weekend Reload » : 50 % jusqu'à 250 €, disponible du vendredi au dimanche.
Wednesday Spins
Le mercredi, déposez 30 € et recevez 30 tours gratuits sur la machine à sous mise en avant de la semaine.
Cashback hebdomadaire
Le cashback hebdomadaire est crédité chaque lundi. Il varie de 5 % à 15 % selon votre niveau VIP (Novice, Amateur, Pro, Master, Legend). Le wager sur le cashback est de 1x uniquement. Vous récupérez une partie de vos pertes de la semaine précédente sous forme de crédit avec un turnover minimal.
Tournois
Nous organisons des tournois réguliers : « Drops & Wins » de Pragmatic Play et notre « Slot Race » interne hebdomadaire avec une cagnotte de 2 000 €.
Programme VIP
Le programme VIP à 5 niveaux (Novice, Amateur, Pro, Master, Legend) offre des limites de retrait augmentées, un gestionnaire de compte personnel, des cadeaux d'anniversaire et des bonus sans dépôt exclusifs.
Jeu responsable
Le contrôle appartient au joueur. Nous mettons à disposition les outils nécessaires pour encadrer votre activité de jeu, sans délai d'attente et sans validation externe.
Limites de dépôt et de session
Vous pouvez définir des plafonds de dépôt selon trois périodes : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Ces limites s'appliquent immédiatement dès leur activation depuis votre espace compte. Les limites de session permettent de restreindre la durée de jeu par connexion. L'ajustement à la baisse prend effet instantanément. Une augmentation de limite fait l'objet d'un délai de réflexion avant application.
Pause et exclusion
La fonction « cooling-off » suspend l'accès à votre compte pour une durée déterminée : de 24 heures à 7 jours. Cette période vous permet de prendre du recul sans fermer définitivement votre compte.
L'auto-exclusion bloque l'accès au casino pour une période longue : 6 mois minimum, jusqu'à une exclusion permanente. Cette mesure est interne à Jokery Casino. Nous n'avons pas accès à la base de données de l'Interdiction Volontaire de Jeux gérée par l'ANJ. L'exclusion que vous demandez ici reste confidentielle et limitée à notre plateforme.
Aide extérieure
Si vous ressentez le besoin d'un accompagnement professionnel, deux organismes français sont disponibles :
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel anonyme et gratuit)
- SOS Joueurs : assistance spécialisée dans l'addiction au jeu
L'accès au casino est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Tous les outils de gestion sont accessibles directement depuis les paramètres de votre compte.